毎週の社内研修「安全」と「信頼」のために

こんにちは。戸田市・朝霞市を中心に活動するプロの清掃会社「SmileCLEAN」です。私たちは、大切なお客様のご自宅を守る存在として、“安心・安全”と“信頼”を何よりも大切にしています。

その実現のために、SmileCLEANでは毎週1回、スタッフ全員が集まって社内研修を実施。掃除の技術だけでなく、マナー・安全対策・お客様への対応力まで磨き続けています。

本記事では、そんなSmileCLEANの裏側にある努力やこだわりについてご紹介します。

 

SmileCLEANでは、毎週金曜日に社内研修会を実施しています。研修の目的は、単に技術を教えるだけではありません。

• 作業時の安全対策を徹底する
• お子様やご高齢の方にも安心していただける対応力を高める
• 万が一のトラブルを防ぐための報告・連絡・相談の強化

小さなお子様のいるご家庭では、見知らぬ作業員に不安を感じることも少なくありません。だからこそ、スタッフ一人ひとりの人柄・対応力も品質の一部と考え、日々改善に取り組んでいます。

 

お掃除には、高所作業・電気製品の分解・洗剤の取り扱いなど、事故やトラブルにつながるリスクが潜んでいます。

SmileCLEANでは次のような安全管理を徹底しています：

• エアコン分解清掃時の作業前点検・動作確認
• 床養生や壁保護などの作業環境整備
• スタッフ全員が「エアコンクリーニング士」など有資格者

こうした取り組みは、一般社団法人 日本エアコンクリーニング協会が推奨する基準にも準拠しています。
▶ 日本エアコンクリーニング協会の公式サイト

 

SmileCLEANでは、「誰が来るか分からない」不安を解消する仕組みを導入しています。

例えば、

• 事前に作業担当者の名前と顔写真を通知
• 子育て経験のあるスタッフや、話しやすい女性スタッフも在籍
• 当日のご挨拶や作業説明も丁寧に対応

「SmileCLEANさんなら安心」と言っていただけるよう、お客様との信頼関係を第一に考えた運営をしています。

 

お子様のアレルギーや、ペットとの共存環境など、ご家庭によって配慮すべきポイントはさまざまです。

SmileCLEANでは、施工前アンケートとヒアリングで生活状況を把握し、以下のような配慮を行います：

• 赤ちゃんにも安心なアルカリ電解水や防カビ抗菌コートを提案
• 音や臭いへの配慮が必要な場合、事前に対策
• 家事や育児の合間でもストレスなく進行できるよう配慮

「子どもが小さいから不安…」という方こそ、SmileCLEANの丁寧なサービスを体験してみてください。

 

清掃は「技術職」でありながら、「人間力」も大きく関わる仕事です。

そのため、SmileCLEANでは一度の研修で終わるのではなく、毎週改善と学びを重ねる仕組みにしています。

この取り組みは、清掃業界でも珍しいスタイルであり、地域No.1の信頼と安全を提供するための私たちの覚悟でもあります。

 

「安心してお願いできる業者が見つからない」
「子どもが小さいから、ちゃんとした人に来てほしい」
そんな方には、ぜひ一度SmileCLEANをご体験いただきたいです。

研修で磨かれた技術と、親しみある対応、そして何より“信頼される人柄”で、きっとご満足いただけるはずです。

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最後までお読みいただき、ありがとうございました。